马鞍山市医疗保障局热线话务员招聘

一、招聘岗位

　　话务人员（人数不限）

　　二、 岗位职责

　　1、负责接处群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报），完成线上解答、线下办理等工作。

　　2、积极参加各项培训和团队活动。

　　3、完成领导交办的其他工作。

　　三、 岗位要求

　　1、大专及以上学历（有政务服务工作经验者优先考虑）；

　　2、普通话标准（普通话二级甲等以上优先考虑），汉字录入速度不低于80字/分钟；

　　3、具备良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力；

　　4、服从管理，积极进取，关爱集体，努力学习业务知识，提升服务水平。

　　四、工作时间及地点

　　1、工作时间：24小时三班制(每月休息约8天，每周根据工作需要约值一次夜班，夜班后休息2天)

　　2、工作地点：雨山区雨山西路鹏融国际5B

　　3、工作环境：舒适整洁，配套齐全（休息室、茶水室、图书室、餐厅）

　　五、薪资待遇

　　转正后实发工资约3000元/月，同时交纳五险一金，享有年终奖金、节日祝福、员工关怀、团建等福利。

　　六、其他

　　有意向者请将求职登记表（见附件）填写后发至指定邮箱：masszrx12345@163.com

　　咨询电话：18605559943　　　　仇女士

报名材料：马鞍山市医疗保障局热线话务员招聘报名表(1).doc